Clause de non-responsabilité générale

Le Guide de la réparation est un service proposé par différentes villes, communes et cantons de Suisse. La plateforme en ligne Reparaturführer.ch recense les entreprises de réparation d'objets ménagers défectueux, les tutoriels de réparation à faire soi-même et les événements à venir. Reparaturführer.ch s'efforce de garantir l'exactitude des informations au moment de leur publication en ligne. Toutefois, elle ne peut garantir l'exactitude ni la fiabilité des données. Toute responsabilité de Reparaturführer.ch pour les dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation des informations fournies, ou par l'utilisation d'informations erronées ou incomplètes, est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de sa part.

Opérateur et finalité

Les propriétaires et exploitants (ci-après dénommés les exploitants) de la plateforme en ligne Reparaturführer.ch sont répertoriés sur le site web.

Le site Reparaturführer.ch a pour but de publier des adresses et des informations relatives aux réparations. L'exploitant se réserve le droit de modifier à tout moment le contenu, le design et les fonctionnalités techniques sans préavis.

Droit d'auteur, droits d'auteur, droits sur les entrées

L'ensemble du contenu du site Reparaturführer.ch est protégé par le droit d'auteur. Son utilisation, à des fins publiques ou commerciales, requiert l'autorisation écrite de l'exploitant. De même, toute reproduction ou modification du design et du logo, à des fins publiques ou commerciales, est interdite.

L'intégration (incorporation) de pages ou d'éléments de pages du site Reparaturführer.ch dans d'autres sites web nécessite également une autorisation. Le simple fait d'insérer un lien hypertexte vers Reparaturführer.ch ne constitue pas une intégration.

Toute utilisation non autorisée par des tiers des données imprimées ou des données contenues dans des bases de données électroniques est interdite, sauf si elle est effectuée par les fournisseurs eux-mêmes (ci-après dénommés « fournisseur »). Le fournisseur autorise l’exploitant à engager des poursuites judiciaires contre ces tiers, par voie de procédure ou de consentement mutuel, en cas d’utilisation non autorisée.

Le téléchargement ou la copie de contenus, d'images, de photos ou d'autres fichiers n'entraîne aucun transfert de droits sur ces contenus. Les droits d'auteur et tous les autres droits relatifs aux contenus, images, photos ou autres fichiers présents sur Reparaturführer.ch appartiennent exclusivement à l'exploitant ou au fournisseur respectif qui les a mis en ligne. Lors de l'utilisation ou du téléchargement d'images provenant de tiers, le titulaire des droits d'auteur doit être mentionné. Le fournisseur est responsable des données qu'il télécharge et, en acceptant les présentes conditions générales, confirme qu'il ne télécharge que des données dont il détient les droits. L'autorisation écrite préalable des titulaires des droits d'auteur est requise pour la reproduction de tout élément.

Articles sur reparaturführer.ch

Les présentes Conditions Générales (CG) régissent les relations entre l'opérateur et les utilisateurs des annonces (ci-après dénommés le fournisseur). Le contenu et l'étendue des droits et obligations des parties sont définis par les dispositions respectives figurant sur Reparaturführer.ch, en complément des présentes CG. Toute clause dérogeant ou tout accord particulier doit être établi par écrit. Par ailleurs, les dispositions générales du Code des obligations suisse sont applicables.

Conclusion et traitement du contrat :
Les prestataires souhaitant référencer leurs services doivent au préalable créer un profil utilisateur. La création d’un profil est gratuite. Ce profil leur permet de gérer, modifier ou supprimer leurs annonces en ligne. En créant un profil utilisateur, les prestataires acceptent que l’opérateur les informe des mises à jour de Reparaturführer.ch par courriel. La création d’un profil utilisateur vaut également acceptation des présentes Conditions générales. Les informations requises pour l’inscription doivent être exactes et complètes. L’opérateur se réserve le droit de vérifier les informations fournies. L’inscription sur la plateforme en ligne Reparaturführer.ch n’est pas garantie.

Critères d'admissibilité :
Seuls les prestataires de services qui réparent eux-mêmes les articles ou dont l'activité principale est la réparation peuvent s'inscrire. Les prestataires qui se contentent de collecter les articles à réparer et de les transmettre à des tiers ne sont pas admissibles.

Obligations du fournisseur :
Le fournisseur s’engage à ne publier aucun contenu pour lequel il n’est pas autorisé. Il est responsable du contenu de ses publications et s’engage à respecter toutes les lois, normes éthiques et réglementations professionnelles applicables. Il s’assure notamment qu’aucun droit de tiers n’est enfreint par le contenu transmis ou stocké. En cas de violation, le fournisseur indemnisera et dégagera de toute responsabilité l’opérateur, ses dirigeants et ses agents contre toute réclamation de tiers. Dès réception d’une demande de contestation (art. 28g et suivants du Code civil suisse) concernant une publication, l’opérateur en informera le fournisseur. L’opérateur dispose d’un pouvoir discrétionnaire exclusif quant à l’octroi d’une contestation. Le fournisseur s’engage à garder son mot de passe confidentiel afin d’empêcher toute utilisation non autorisée de son compte. Il est responsable de toute utilisation de son compte. Il est également responsable si du contenu interdit est transmis ou stocké via son profil, avec ou sans son consentement, par un tiers, dès lors qu’il a manqué à son obligation de protéger soigneusement ses identifiants de connexion et de les empêcher d’accéder sans autorisation. S’il y a lieu de croire que des tiers non autorisés ont eu connaissance de ses identifiants de connexion, elle doit immédiatement changer son mot de passe.

Coûts :
L’utilisation de la plateforme, la création d’un profil utilisateur et la contribution au contenu sont gratuites.

Résiliation de l'utilisation de reparaturführer.ch :
Le prestataire de services peut résilier son inscription sur reparaturführer.ch à tout moment. L'opérateur se réserve le droit de supprimer, sans justification, les profils d'utilisateurs inactifs ou insuffisamment mis à jour, ou en cas de doute raisonnable quant à l'exactitude des informations fournies. En cas d'avis clients négatifs répétés concernant un prestataire de services, l'opérateur peut, après consultation de ce dernier, supprimer son profil. Dans ce cas, toutes les données du profil du prestataire seront effacées.

Garantie et responsabilité :
L'opérateur met tout en œuvre pour garantir l'exactitude des informations publiées. Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée quant à l'exactitude, la justesse, l'actualité, la fiabilité et l'exhaustivité des informations publiées sur ce site web. L'opérateur se réserve expressément le droit de modifier, supprimer ou (même temporairement) ne pas publier, en tout ou en partie, le contenu ou les données des fournisseurs, à tout moment et sans préavis. Toute réclamation concernant l'affichage incorrect ou l'absence d'entrées doit être signalée à l'opérateur dans les 10 jours suivant la publication. L'opérateur ne garantit pas l'affichage correct et sans erreur des entrées dans l'annuaire des ateliers de réparation et dans les articles de connaissances. Toute réclamation à l'encontre de Reparaturführer.ch relative à des dommages matériels ou immatériels causés par l'utilisation des informations fournies ou par l'utilisation d'informations incorrectes ou incomplètes est exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de Reparaturführer.ch.

Responsabilité

L'exploitant décline toute responsabilité quant à l'exactitude et à l'actualité du contenu du site Reparaturführer.ch. Cette exclusion de responsabilité s'applique également à tous les sites web liés à Reparaturführer.ch et à tous les sites web qui renvoient vers Reparaturführer.ch. En particulier, toute responsabilité concernant tout contenu à caractère criminel, de quelque nature que ce soit, présent sur les sites web liés ou renvoyant vers Reparaturführer.ch est exclue.

L'exploitant ne garantit pas le fonctionnement du site web Reparaturführer.ch et décline toute responsabilité en cas de dommages matériels ou logiciels causés par des virus ou des problèmes techniques de quelque nature que ce soit. L'accès à Reparaturführer.ch se fait à vos propres risques.

Dispositions finales

Le présent contrat est régi exclusivement par le droit suisse. Le tribunal compétent est celui de Soleure.

Toutes les dispositions légales applicables régissant le fonctionnement et l'utilisation du site Reparaturführer.ch restent réservées et s'appliqueront dès leur entrée en vigueur. Si une disposition quelconque des présentes conditions générales ou complémentaires s'avère ou devient invalide, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.

L’opérateur se réserve le droit de modifier ces conditions générales à tout moment.

Soleure, 2024